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Questions - Réponses

Quels sont les différents modes de livraison ?

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

- Point relais (3 à 5 jours ouvrés) : pratique et flexible, récupérez votre commande près de chez vous. GRATUIT (à partir de 20€ de commande sinon 4,70€)

- Livraison Express (2 jours ouvrés) : idéale pour un envoi économique et fiable. GRATUIT (à partir de 80€ de commande sinon 6,20€)

- Livraison VIP (garantie perte/casse/vol) (1 à 2 jours ouvrés) : pour les commandes urgentes accompagnées d'une garantie. (6,70€)

Toutes nos livraisons sont suivies pour garantir une expérience sécurisée et sans stress.

Comment choisir la bonne taille ?

Nous savons qu’il est important que vos vêtements soient parfaitement ajustés. Pour vous aider :

- Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit.

- Prenez vos mesures et comparez-les à nos recommandations.

Si vous hésitez, pensez à nous contacter : nous serons ravis de vous conseiller.

Quels sont vos engagements envers vos clients ?

Chez Les Athlètes Français, nous nous engageons à :

- Offrir des produits de qualité premium, testés et approuvés par des sportifs.

- Proposer une expérience d’achat simple et sécurisée.

- Être à votre écoute à chaque étape, de la commande à la livraison.

Pourquoi choisir Les Athlètes Français ?

En choisissant notre marque, vous soutenez une communauté unique qui valorise tous les athlètes, quelle que soit leur discipline. Nos produits sont conçus avec passion pour vous offrir confort, style et performance, tout en reflétant l’esprit et les valeurs des sportifs français.

Quels sont vos délais de retour et d’échange ?

Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner ou échanger un produit si vous n’êtes pas satisfait.

- Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et non lavés.

- Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute demande, contactez notre service client qui se fera un plaisir de vous assister.

Comment entretenir vos produits ?

Pour garantir une longue durée de vie à vos articles, suivez nos conseils :

- Lavage à froid (30°C) pour préserver les matières techniques.

- Séchage à l’air libre pour éviter les déformations.

Évitez l’utilisation de produits agressifs ou de blanchissants.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel grâce à notre interface dédiée. Notre équipe reste à votre disposition si vous avez des questions sur l’état de votre livraison.